Tu agente es tan bueno como lo que le das: ¡Prepáralo para responder preguntas como un profesional!

Piensa en qué materiales de entrenamiento necesitará tu agente de IA para hacer un gran trabajo.

Entrenar a un agente de IA puede sonar intimidante, pero con nemo es muy parecido a integrar a un nuevo miembro de tu equipo. No necesitas saber cómo funciona la IA detrás de escena: solo necesitas conocer tu propio negocio.

Esta guía te ayudará a preparar el contenido que tu agente necesita para responder preguntas de manera clara y precisa.

¿Qué son exactamente los “materiales de entrenamiento”?

Tu agente en nemo no navega en internet. Solo sabe lo que tú le das.

El material de entrenamiento es la información de la que tu agente se alimenta para responder preguntas. Esto puede incluir:

• Políticas de la empresa

• Información de productos o servicios

• Precios y preguntas frecuentes

• Documentos de onboarding

• Páginas web

• Guías internas o manuales de procesos

  
  

Piensa en esto como la base de conocimiento que alimenta el cerebro de tu agente.

Paso 1: Define lo que tu agente necesita saber

Pregúntate:

• ¿Qué tipo de preguntas le harán a este agente?

• ¿Qué documentos o recursos necesitaría un humano para responderlas?

• ¿Esa información ya existe por escrito en algún lado?

  
  

💡 Tip de nemo: No necesitas incluir todo lo que hayas escrito. Concéntrate en el contenido que directamente ayude al agente en su rol.

Paso 2: Organiza lo que ya tienes

Seguramente tienes más de lo que piensas. Empieza reuniendo:

• PDFs o documentos de Word internos

• Manuales de empleados

• Folletos o presentaciones comerciales

• URLs de tu sitio web

• Hojas de cálculo o tablas de datos

• Documentos de preguntas frecuentes o tickets de soporte

  
  

👉 Pro tip: si algún miembro del equipo tiene una carpeta con recursos útiles, ¡pídesela! Incluso los archivos desordenados pueden ser valiosos si están actualizados.

Paso 3: Añade tipos de contenido a tu agente

Dentro de la pestaña Train en nemo, verás varias formas de cargar datos:

• Subir documentos: Arrastra y suelta PDFs, Word, Excel, CSV, y más. Útil para manuales, políticas, fichas técnicas, presentaciones, etc.

• Agregar enlaces web: Pega una o varias URLs. nemo puede extraer contenido de esas páginas. Ideal para páginas de precios, artículos clave del blog, centros de ayuda, o descripciones de servicios.

• Añadir FAQs: Escribe preguntas y respuestas manualmente o sube un CSV. Enséñale al agente las preguntas más comunes que recibirá.

• Perfil de empresa e información básica: Incluye una breve descripción de tu compañía, misión y especialidades. Esto ayuda a que el agente hable con precisión sobre quién eres y qué ofreces.

• Conectar tus drives: Vincula tu Google Drive o AWS para traer documentos en vivo y mantener la información siempre sincronizada.

  
  

Paso 4: Marca los límites de lo que el agente no debe hacer

Un buen agente también sabe sus límites. Mejora los resultados:

• Mantén el material enfocado (evita documentos irrelevantes).

• Elimina contenido desactualizado.

• Usa el campo de Response Instructions para indicar qué no debe decir.

  
  

Ejemplo: “No discutir sobre finanzas de la empresa ni especular sobre futuros lanzamientos.”

Paso 5: Prueba y mejora

Una vez subido el contenido, haz preguntas de prueba como:

• “¿Cuál es nuestro proceso de onboarding?”

• “¿Ofrecemos soporte en vivo los fines de semana?”

• “¿Cuánto cuesta nuestro plan Pro?”

  
  

Si las respuestas no son precisas:

• Añade o actualiza documentos.

• Refina la lista de FAQs.

• Usa un lenguaje más claro y uniforme en los materiales fuente.

  
  

👉 Recuerda: tu agente nemo no reescribe tu contenido — lo referencia. Documentos claros = mejores respuestas.

Checklist final para entrenar

✔ ¿Incluiste solo contenido relevante y actualizado?

✔ ¿Agregaste las preguntas frecuentes más comunes?

✔ ¿Tus documentos son fáciles de leer y están bien organizados?

✔ ¿Probaste las respuestas del agente en el Preview?

¿Qué sigue?

Una vez que tu agente sabe lo que debe saber, ya estás listo para lanzarlo 🚀.

• ¿Quieres darle la personalidad correcta? → Lee: Qué incluir en la personalidad y tono de tu agente

• ¿Quieres publicarlo en tu sitio? → Próximamente: Cómo insertar tu agente en tu web en minutos

  
  

👉 Empieza con tu prueba gratuita de 30 días.

Consejos adicionales para el éxito

• Mantenlo actualizado: Revisa y renueva los materiales regularmente.

• Involucra a tu equipo: Ellos saben qué preguntas reciben con más frecuencia.

• Monitorea el desempeño: Ajusta cuando detectes dudas o respuestas débiles.

• Celebra los logros: Cuando tu agente resuelva algo difícil, compártelo con el equipo.

• Explora funciones avanzadas: A medida que te familiarices, aprovecha las herramientas más potentes de nemo.

• Mantente informado: La IA evoluciona rápido. Estar al día te ayudará a sacarle más provecho.

  
  

👉 Siguiendo estos pasos, crearás un agente de IA poderoso que mejora la eficiencia de tu equipo.

Tu nemo agent está listo para brillar ✨