En nemo, tu agente de IA no es solo un bot: es un miembro completo de tu equipo. Su personalidad y tono definen cómo es percibido, si genera confianza y cómo encaja con tu marca. El proceso implica establecer su rol, estilo de comunicación, límites y lineamientos de marca, utilizando plantillas y ajustes iterativos. El objetivo: crear un agente claro, humano y coherente, que haga sentir a tus usuarios escuchados y respaldados.